Fuerte campaña de defensa al consumidor en los barrios - EsChaco.com - Resistencia

Asesoramiento y concientización Municipal

Miércoles, 8 de octubre de 2014

Fuerte campaña de defensa al consumidor en los barrios

La Municipalidad de Resistencia realiza permanentemente campaña de asesoramiento y concientización sobre los derechos que protegen y asisten al ciudadano como consumidor.En los últimos días, a través de la Dirección General de Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor concretó en varios barrios de la ciudad la entrega de folletería informativa a los vecinos.

Para ejercer los derechos

Carolina Meiriño, subsecretaria de Gobierno, señala algunas acciones que los consumidores responsables deben tener en cuenta para defender sus derechos. “Debemos comparar precios y calidad antes de efectuar una compra o contratación, hay que leer antes de suscribir contratos o solicitudes de compra y no firmar documentos en blanco, podemos presupuestar los servicios que uno necesita para cotejar antes de tomar la decisión” señaló la funcionaria.

Al mismo tiempo, Meiriño precisó que “los consumidores responsables tienen el derecho a verificar las etiquetas de los productos con sus características y fecha de vencimiento, la responsabilidad de evaluar con espíritu crítico los mensajes publicitarios sin permitir que nos confundan, la posibilidad de reclamar con firmeza y sin temor de ningún tipo toda vez que se vulneren los derechos y entre todos podemos transmitir la actitud de consumidor responsable a familiares, amigos y vecinos”.

Algunos derechos

El derecho de elegir libremente cualquier producto o servicio de acuerdo a sus necesidades, poder adquisitivo o gustos personales.
El derecho a informarse completa y exactamente de todos los detalles del producto o servicio que le ofrecen. En los productos alimenticios lea atentamente las etiquetas al igual que en las telas y artículos de confección. Pida manuales de uso, catálogos e instrucciones al vendedor. Consulte sistemas de pago, intereses o recargos en las compras a crédito.

El derecho a ser escuchado. Si se siente perjudicado, hable con la persona responsable del establecimiento. En caso de engaño puede acudir a la comisaría más cercana para hacer su denuncia y en el caso de alimentos vencidos o en mal estado debe recurrir al Ministerio de Salud Pública para presentar su reclamo.

El derecho a ser resarcido o indemnizado si el producto o servicio adquirido no funciona bien, si no se cumple con lo publicitado o no está en buen estado. El derecho a no ser discriminado. Todas las personas gozan de igualdad de condiciones en la compra de idénticos bienes.