El Subsecretario de Comercio, Ricardo Marimón, mantuvo una reunión con supermercadistas que tienen sus plataformas comerciales en la provincia para tratar la problemática vinculada con el cumplimiento de la Ley provincial Nº7478 la cual establece que el plazo máximo de espera para la atención de clientes en los supermercados e hipermercados de la provincia es de 30 minutos. También participó del encuentro la asesora legal del diputado provincial, Hugo Domínguez, quien fue el impulsor de la normativa
Tras la reunión, el vicepresidente de la Cámara de Supermercadistas del Chaco, Miguel Simons, reconoció que está de acuerdo con que se realicen los controles pertinentes para el efectivo cumplimiento de esta ley aunque aclaró que hasta el momento no recibieron quejas por parte de los clientes.
“En primer lugar nuestros asociados no registran ningún tipo de problema en ese sentido. Hasta la fecha no hemos tenido ningún tipo de denuncias de consumidores de que tengan que esperar más de ese tiempo”, afirmó.
Por otra parte, indicó que los supermercadistas chaqueños también plantearon en su momento que la ley debería abarcar otros rubros como ser bancos, rapipago o módulos municipales. “Un día como hoy, con frío y llovizna, se puede ver a la gente haciendo cola en la intemperie. Por lo menos, en los supermercados, están bajo techo y con aire acondicionado”, graficó Simons.
“La municipalidad permanentemente visita supermercados y almacenes registrados pero no al 100% de los comercios. Generalmente inspeccionan a los que están en el radio céntrico pero en los barrios ni aparecen”, aseguró el dirigente empresarial.
Por su parte, el subsecretario de Comercio, Ricardo Marimón, explicó que la intención de este encuentro fue “reunir a las partes”. “Esto es más que oportuno a propósito de la discusión que surge respecto de la aplicación de la norma y a quien le corresponde ejercer el poder de policía y otras cuestiones que en el proyecto original de la ley no estaban incluídas. En esta ley que está vigente aparecen y nos parece que hay que discutirlas seriamente”, afirmó.
“Por eso es que en el día de la fecha invitamos a los representantes de las plataformas comerciales de mayor dimensión en metros cuadrados y también invitamos al diputado Hugo Dominguez, que no pudo venir, pero vino su asesora legal. Esto nos parece muy positivo para que por lo menos podamos con ella discutir algunas cuestiones y proponer también”, sostuvo el funcionario.
Marimón remarcó en este sentido que “aquí no se trata de estar en contra de la ley sino creemos que hay que estudiar algunos aspectos que no fueron tenidos en cuenta”. “Creemos que la protección al consumidor es un tema que no está en discusión pero tiene que haber un equilibrio de fuerzas para que la protección que se persigue sea real y concreta y no simplemente una mera expresión vertida en un papel”, aseveró.
Cabe recordar que la Ley provincial Nº 7478 fija el plazo máximo de espera de 30 minutos para la atención de clientes y/o público en general, a realizarse en las cajas habilitadas en los hipermercados y/o supermercados que tengan una superficie mínima de mil metros cuadrados radicados en la Provincia, debiendo su dueño, gerente, encargado, responsable o jefe de sucursal, habilitar el número de cajas necesarias para hacer efectivo el cumplimiento de la presente.
En el artículado segundo establece además la obligación de habilitar el funcionamiento del 80% como mínimo, de cajas de cobro de manera continua e ininterrumpida durante todo el horario de atención al público en el transcurso de los primeros quince días de cada mes y el cincuenta por ciento (50%) como mínimo, en los restantes días hasta completar el mes.