Francisco Reparaz: En McDonald’s Resistencia trabajamos en la mejora continua - EsChaco.com - Resistencia

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Viernes, 28 de septiembre de 2018

Francisco Reparaz: En McDonald’s Resistencia trabajamos en la mejora continua

En el marco de la jornada #PuertasAbiertasEnMc que se realiza todos los 27 de septiembre, Eschaco fue invitado a conocer "la cocina" de la franquicia Resistencia que funciona en el Shopping Sarmiento. Acompañados por el propietario de la misma, Francisco García Reparaz, conocimos el trabajo que realizan en materia de seguridad e higiene, enfocado en la satisfacción del cliente.

ESCHACO recorrió las instalaciones de la franquicia local, en el “Día Internacional de la Transparencia”, en el que McDonald’s celebra una nueva edición del “Día Internacional de Puertas Abiertas”, iniciativa que busca brindar a los clientes la oportunidad de conocer en primera persona la preparación de sus comidas, la calidad de los ingredientes y todos los procesos de seguridad e higiene con los que trabaja día a día.

"Trabajamos en la calidad, servicio, limpieza y en darle valor a la marca", expresó Francisco Reparaz al darnos la bienvenida a un grupo de medios locales, y explicarnos que se trata de un trabajo diario que lo hacen con los clientes, apuntando permanentemente al crecimiento de la marca.

Iniciativa de Arcos Dorados -mayor franquiciado independiente de McDonald’s del mundo en términos de ventas en todo el sistema y en número de locales-, es la primera vez que la franquicia de Resistencia abría sus puertas para que la prensa local pudiera conocer el "metie" del proceso de elaboración de los productos y sus medidas de seguridad e higiene.

"Estos lo hacemos todos los meses, todos los días con los clientes y es la primera vez que Resistencia abre sus puertas a la prensa. Buscamos que el cliente venga permanentemente y trate de volver. Todos los días apuntamos a eso", remarcó el empresario.

La satisfacción del cliente es fundamental, por eso invitan a ingresar a la web oficial de McDonald’s y cargar con los datos del ticket su grado de satisfacción como cliente. "Trabajamos en la mejora continua, es nuestro gran desafío seguir creciendo no sólo en este local, sino el región y poder seguir abriendo otras sucursales", puntualizó.