Concluyó la capacitación a trabajadores en materia clima organizacional-comunicación - EsChaco.com - Resistencia

SAMEEP

Martes, 1 de diciembre de 2015

Concluyó la capacitación a trabajadores en materia clima organizacional-comunicación

Más de 80 agentes pertenecientes al área Redes de Agua de la empresa SAMEEP, participaron de una capacitación denominada “Clima organizacional - comunicación”, que concluyó este martes con la entrega de los certificados a cargo de Directivos de la entidad

El curso, cuya disertación estuvo a cargo del Licenciado Raúl Falcón, se desarrolló en el Centro de Ingenieros del Chaco y forma parte del plan de capacitaciones 2015 del organismo provincial.

Del acto participaron el gerente General, Omar Rodríguez, el vocal Claudio Westtein, el jefe de Servicios, Raúl Zapata, y la jefa de la división de Capacitación, Paola Enríquez, entre otros.

El vocal de SAMEEP, Claudio Westtein manifestó que desde SAMEEP consideran “sumamente importante e imprescindible la capacitación de todos los agentes con la idea puesta en la optimización del servicio”.

“La capacitación de los operarios que trabajan en esta empresa y que están constantemente en la calle tomando contacto con los vecinos, es fundamental y contribuye a mejorar su perspectiva de trabajo que están realizando, brindarles un mayor alcance, y una mejor llegada al vecino que en definitiva es el cliente de la empresa”, sostuvo.

En este sentido agregó que “este curso tiene como objetivo que el personal que está trabajando en este caso en Redes de Agua y Cloaca sepa transmitir, y comunicarse con el vecino para conocer cuál es la problemática real, y explicarle los motivos que conllevan a que tenga una situación de reclamo hacia SAMEEP”.

Por tal motivo “lo consideramos sumamente importante porque vamos perfeccionando al personal que tenemos hoy en la empresa y la idea es avanzar en todos los sectores”.

Por otra parte adelantó que tienen previsto continuar con las capacitaciones el año próximo, y que éste que está finalizando “fue un año donde se desarrollaron muchas capacitaciones y la idea es convertirlo en una constante a partir de 2016 para todos los operarios de las distintas áreas de la empresa”.

En tanto el trabajador de SAMEEP, Arnaldo Noguera agradeció a la empresa, al Directorio y a las personas que organizaron este proyecto del cual sostuvo se encuentra “satisfecho” de haber sido parte.

Consideró que “estas capacitaciones son muy necesarias, porque uno nunca termina de aprender, además a la gente que necesita y quiere capacitarse le viene muy bien este tipo de programas porque realmente nos sirve a los que somos un poco mas nuevos en la empresa y también a la gente que ya lleva varios años trabajando en la misma”.

Finalmente indicó que la importancia de este curso fue que les brindó herramientas para dialogar con los usuarios para hacerles entender el problema o dificultad a resolver en caso de algún reclamo”.