Secheep: Se inauguró el Centro de Atención Telefónica - EsChaco.com - Resistencia

CON EL FIN DE MEJORAR LA ATENCIÓN

Viernes, 24 de julio de 2015

Secheep: Se inauguró el Centro de Atención Telefónica

Con el fin de mejorar la atención al usuario, el Ejecutivo provincial habilitó este viernes el sitio. Prosiguiendo con acciones tendientes a elevar la calidad del servicio energético y la atención a los usuarios, este viernes el gobernador Jorge Capitanich inauguró el nuevo Centro de Atención Telefónica de Secheep en Resistencia, y dejó habilitada las obras de refacción integral en el histórico edificio que la empresa energética tiene en la esquina de Illia y Sáenz Peña

Junto al interventor y al subinterventor de Secheep, Daniel San Cristóbal y Gerardo Escobar, el primer mandatario puso en funcionamiento la central de llamados que complementará a la ya existente con sede en Presidencia Roque Sáenz Peña, con la línea telefónica gratuita 0800-7777-589.

La obra se concretó con una inversión cercana a los 3,5 millones de pesos, que también abarca la refuncionalización de oficinas del sector Comercial y de la Gerencia con mobiliarios recuperados de las ex oficinas de avenida Paraguay.

El funcionamiento de la central telefónica

A través de la línea gratuita, 0800-7777-589 (LUZ), el nuevo “Centro de Atención Telefónica de Secheep”, servirá de complemento para el ya existente en Presidencia Roque Sáenz Peña que hasta el momento era el único que recibía llamados de todo el Chaco.

El que funcionará en la capital provincial recibirá llamados de la Gerencia del Área Metropolitana (Resistencia y zonas aledañas), la Gerencia de General San Martín y la Gerencia de Las Palmas.

En toda la provincia, Secheep cuenta con casi 358.889 usuarios, de los cuales unos 158.959 son del Área Metropolitana, 18.728 son de General San Martín y 10.121 son de Las Palmas. Es decir, que el nuevo Centro de Atención Telefónica, recepcionará llamadas de 187.808 usuarios, un 53 por ciento del total de toda la provincia.

Además, el Nuevo Centro de Atención Telefónica generará 22 nuevos puestos de trabajo. Los trabajadores son jóvenes que trabajarán en turnos de cuatro horas, en forma rotativa. Fueron seleccionados en el marco de convenios realizados por Secheep con la delegación Resistencia de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) y la fundación Fundaluz de la Federación Argentina de Trabajadores de Luz y Fuerza (FATLyF).

El espacio físico donde funcionará el Centro de Atención Telefónica de GAM, cobijará además a un Supervisor de la Guardia de Secheep, a un Supervisor de la central de llamadas, y un portero de la Guardia.