Extenderán los vencimientos de las facturas de Secheep - EsChaco.com - Resistencia

DEMORAS POR EL CONFLICTO DE ECOM

Miércoles, 8 de enero de 2014

Extenderán los vencimientos de las facturas de Secheep

Con el objetivo de poner a conocimiento de la comunidad, Secheep informó que debido a problemas operativos y un conflicto gremial ajeno a la empresa, durante diciembre último, se produjeron inconvenientes en el proceso de facturación, impresión y entrega de las facturas de luz.

Ante dicha situación, la empresa energética provincial informó que se reprogramaron las fechas de vencimiento de las boletas, que tendrían que haberse emitido en diciembre para su pago respectivo, corriéndose dicho término por un lapo de entre 15 y 26 días.

El proceso de emisión de facturas de Secheep se vio afectado por problemas operativos y el conflicto gremial que durante diciembre último se dio en la empresa Ecom Chaco SA, y que fue de público conocimiento. En ese lapso, se produjeron graves inconvenientes en el proceso de facturación, impresión y entregas de facturas, así como en el tiempo y la forma para su distribución.

En ese tiempo se realizaron múltiple gestiones para minimizar los efectos de la esta falencia, inclusive la Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) se ofreció a imprimir las facturas, algo que no se pudo concretar por el conflicto antes mencionado.

Por todo lo ocurrido, y con el objetivo de llevar tranquilidad a los usuarios, desde Secheep se informó que se debieron reprogramar las fechas de vencimiento de las facturas que tendrían que haberse recibido en diciembre para su pago respectivo, corriéndose dichos vencimientos hasta incluso 26 días.

Ante esa situación es que desde Secheep se aclara que algunos usuarios, de diferentes sectores del Gran Resistencia y del Interior provincial, no recibirán facturas con vencimiento en Diciembre/Enero, y si recibirán dos facturas en Enero/Febrero. Esta situación, no generará recargo bajo ningún concepto para el usuario, y ni siquiera los alcanzará alguna actualización tarifaria en caso de que la misma se concrete en dicho periodo.

Prosiguiendo con los servicios, desde la empresa energética se recuerda que en la página WEB, www.secheep.gov.ar, lo usuarios pueden consultar sus facturas adeudadas y también proceder a la impresión de las mismas.

Más allá del comunicado, desde Secheep recordaron que para cualquier consulta está disponible durante las 24 horas el Centro de Atención de Reclamos y Consultas (Call Center), cuyo número es 0800-7777-589 (LUZ).