Comercio presentó la página web para atender reclamos y consultas - EsChaco.com - Resistencia

www.defensadelconsumidor.chaco.gov.ar

Martes, 22 de julio de 2014

Comercio presentó la página web para atender reclamos y consultas

El subsecretario de Comercio, Ricardo Marimón, presentó oficialmente la página web de Defensa del Consumidor Provincial, a través de la cual todos los consumidores y usuarios de la provincia podrán realizar consultas y reclamos on line respecto todo tipo de irregularidades o inconvenientes que puedan surgir en la adquisición de bienes y servicios.

La dirección del sitio es www.defensadelconsumidor.chaco.gov.ar y cuenta con un formulario on line a través del cual los ciudadanos que quieran realizar algún reclamo o requieran de un asesoramiento puedan hacerlo de manera sencilla, desde la comodidad de su hogar y desde cualquier punto de la provincia.

“La idea es que los ciudadanos puedan a través de esta página establecer sus reclamos, preguntas y plantear las dudas que tengan con respecto algún tema específico que en relación al consumo de cosas bienes o prestación de servicios”, indicó Marimón.

“A partir de esta página el consumidor de las localidades más distantes de la provincia van a poder establecer un vínculo directo con la subsecretaría y el área de Defensa del Consumidor para que se le dé una respuesta a la consulta o el reclamo que deje allí plasmado”, añadió.

El funcionario señaló que además de las denuncias en línea, el sitio cuenta con la opción de imprimir el formulario de reclamos, el cual se lo puede presentar en las oficinas de la subsecretaría de Comercio provincial (3º piso de Casa de Gobierno) o en el área de Defensa del Consumidor del municipio de residencia.

Marimón comentó en este sentido que esta acción “forma parte de las políticas de Estado que lleva adelante la subsecretaría”. Y recordó: “Esto en otras épocas era impensable porque directamente no había políticas de Estado en cuestión de consumo”. “A partir del 2007, la subsecretaría ha avanzado muchísimo en este tema y hoy podemos decir que tenemos un medio más que efectivo para poder comunicarnos con nuestros consumidores y ellos con nosotros por la vía on line”, abundó.